Frases de Alejandro Hernández

“Negociar es descubrir lo que realmente desea la otra parte y mostrarle la manera de conseguirlo, mientras que usted consigue lo que desea.”
Alejandro Hernández

“El miedo a perder es dos veces y medio más poderoso que el deseo de beneficiarse de algo. A las personas las motiva más comprar su producto cuando sienten que pueden perder algo si no lo compran, que disfrutar de un beneficio adicional. ¿Cómo utilizar este hallazgo a nuestro favor? Haga que el otro se sienta constructivamente descontento.”
Alejandro Hernández

“Usted no puede ganar una discusión simplemente porque siempre se pierde, y si usted gana, también pierde porque su rival se sentirá ofendido y habrá lastimado su orgullo. Nunca coloque a nadie contra la pared, ofrézcale una salida para salvar su prestigio. En lugar de presionar a su adversario, tiéndale un puente de oro por el cual pueda...” (continúa)(seguir leyendo)
Alejandro Hernández

“Es más eficaz que plantees las ideas en forma de pregunta, que afirmarlas directamente.”
Alejandro Hernández

“Contestar a una afirmación es una justificación. Y cuando te justificas, te debilitas.”
Alejandro Hernández

“Cuando crees en ti, influyes en ti mismo, y así es como influyes en tu cliente.”
Alejandro Hernández

“A tu cliente le convencen más las razones que él ha descubierto que las que le indican los demás.”
Alejandro Hernández

“Prepara lo que tienes que conocer de él, no lo que tienes que decirle a él”
Alejandro Hernández

“Una sola propuesta no es negociar, es simplemente comunicarle al otro una decisión. Y cuando se comunica una decisión no hay movimiento. El otro la acepta o no la acepta.”
Alejandro Hernández

“Negociar no es vender, negociar no es convencer.”
Alejandro Hernández

“Cuando hable con su interlocutor empiece destacando los puntos en los que ambos están de acuerdo.”
Alejandro Hernández

“El poder en una negociación se obtiene de dos elementos: los incentivos y las sanciones.”
Alejandro Hernández

“Cuando usted presenta su propuesta entra en una posición dominante. Su primera propuesta, condicional y realista, es la que sienta los cimientos del acuerdo final. Usted le quitará la iniciativa a la otra parte y marcará su propio ritmo.”
Alejandro Hernández

“Tú le has preguntado si podías fumar mientras rezas, yo le he preguntado si podía rezar mientras fumo. No existen malas respuestas, existen malas preguntas.”
Alejandro Hernández

“Abusamos de la palabra «no». ¿Sabía usted que les decimos a los niños más de 10 000 veces esta palabra desde que nacen hasta que cumplen los diez años? «¡No grites!», «no cruces», «no hables tan rápido», «no saltes». ¿No sería mejor indicarles lo que sí tienen que hacer en lugar de censurarles con lo que no deben hacer? En lugar de decir «no...” (continúa)(seguir leyendo)
Alejandro Hernández