Frases de Phil Crosby

“Lentitud para cambiar por lo general significa miedo a lo nuevo.”
Phil Crosby

“El cambio debe ser un amigo. Debe ocurrir porque ha sido programado, no como resultado de un accidente.”
Phil Crosby

“Los problemas crean problemas, y la falta de método para solucionarlos abiertamente crea más problemas.”
Phil Crosby

“La calidad debe ser construida, no controlada.”
Phil Crosby

“Las cosas buenas suceden solamente si se planean; las cosas malas suceden solas.”
Phil Crosby

“Seleccionar la persona adecuada para el trabajo adecuado es la parte principal del trabajo del entrenador.”
Phil Crosby

“Hay que llevar a la gente con suavidad hacia lo que ellos ya saben que es correcto.”
Phil Crosby