Frases sobre los clientes

“La función de la empresa es crear clientes.”
Peter Ferdinand Drucker

“Recuerda que los más importante respecto a cualquier empresa, es que los resultados no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho.”
Peter Ferdinand Drucker

“Maquíllate más. Los clientes no pagan por ver lo que tienen en sus casas.”

“Dado que su objetivo es crear clientes, una empresa comercial tiene dos funciones básicas, y sólo dos: la mercadotecnia y la innovación. La mercadotecnia y la innovación producen beneficios, lo demás son costos.”
Peter Ferdinand Drucker

“La competencia no es sólo la base de la protección del consumidor, sino que es además el incentivo para el progreso.”
Herbert Clark Hoover

“Tus clientes más descontentos son tu mayor fuente de aprendizaje.”
Bill Gates

“La calidad es nuestra mejor garantía de la fidelidad de los clientes, nuestra más fuerte defensa contra la competencia extranjera y el único camino para el crecimiento y los beneficios.”
Jack Welch Jr.

“Si el sistema se empeña en considerar al ciudadano un potencial cliente y consumidor, podríamos hacer buena esta lógica y proponer una militancia activa de clientes y consumidores convertidos en informatizados insumisos.”
Manuel Vázquez Montalbán

“Amazon se define mediante tres elementos que son más atributos culturales que actividades. El primero es la obsesión por el cliente, no la competencia. El segundo, la voluntad de inventar, o aceptar que no se nos entienda. El tercero es la visión a largo plazo. A partir de ahí, también queremos adquirir nuevos conocimientos.”
Jeff Bezos

“A mis clientes les debo mi habilidad, no mi compasión.”
Michael J. Fox - Louis Canning

“Si construyes una gran experiencia, los clientes lo recomendarán a otros. El boca a boca es muy poderoso.”
Jeff Bezos

“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos.”
Philip Kotler

“¿Quién debe diseñar en última instancia el producto? El cliente, por supuesto.”
Philip Kotler

“Los clientes compran a la empresa que, desde su punto de vista, ofrece el valor más alto entregado al cliente.”
Philip Kotler

“La mayoría de las organizaciones, incluso las que son ostensiblemente capitalistas y comerciales, son una conspiración de los directivos en contra de los intereses de los clientes, de los inversores y del mundo exterior en general. A no ser que las empresas se enfrenten a una crisis económica, o que cuenten con un líder poco común que favorezca...” (continúa)(seguir leyendo)
Richard Koch

“El buen trato hará un cliente nuevo.”
James Cash Penny

“- El nombre del juego. Mover el dinero del bolsillo de tu cliente hacía el tuyo.
- Pero si puedes hacerle ganar dinero al cliente al mismo tiempo es beneficioso para todos, ¿correcto?
- No.”
Matthew McConaughey - Mark Hanna
Leonardo DiCaprio - Jordan Belfort

“Nuestra mayor fuente de conocimiento son nuestros clientes más insatisfechos.”
Bill Gates

“Trabajando en el mundo de la publicidad tenía que tratar con los clientes y era frustrante.”
Terry Gilliam

“El cliente puede elegir el auto del color que quiera, siempre y cuando sea negro.”
Henry Ford

“Nuestra misión de tratar a las personas con respeto y dignidad no queda sólo en palabras, sino que es algo de los que nos preocupamos día a día. No puedes esperar que los empleados excedan las expectativas de tus clientes si tú no excedes las expectativas de tus empleados.”
Howard Schultz

“Vemos a los clientes como invitados a una fiesta y nosotros somos los anfitriones.”
Jeff Bezos

“Nuestros clientes no tiene que responder a las preguntas consabidas sobre su identidad, su edad, su sexo o sus ingresos. Los estudios demuestran que la gente no dice casi nunca la verdad.”
Jeff Bezos

“Nuestra visión es un mundo centrado en el cliente.”
Jeff Bezos

“Siempre tendrás más clientes de los que necesites cuando menos los necesites”
Gay Talese

“Ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados.”
Philip Kotler

“El secreto de un buen vendedor reside en el delicado arte de conseguir que el cliente acepte hacer las cosas a tu manera.”
Ray Kroc

“La función de la empresa es crear clientes.”
Peter Ferdinand Drucker

“Un cliente puede tener su automóvil del color que desee, siempre y cuando desee que sea negro.”
Henry Ford

“El cliente más importante es la persona a la que agregas mayor valor, la que te ayuda a transformar las cosas para tener el impacto deseado.”
Richard Koch

“Recuerden siempre que el cliente es un individuo... como ustedes. Cada persona que atiende ha tenido un día. Algunos días buenos, otros malos... pero todos los han tenido.”
David Thewlis - Michael Stone

“Un cliente es para mí una simple unidad, un factor en el problema.”
Sir Arthur Conan Doyle

“El cliente satisfecho traerá nuevas ventas.”
James Cash Penny

“El comerciante no vende su producto al consumidor, vende el consumidor a su producto. Mejora o simplifica su mercancía, sino que se degrada y simplifica al cliente.”
William S. Burroughs

“En los negocios no existen los amigos: no hay más que clientes.”
Alejandro Dumas

“Cuando crees en ti, influyes en ti mismo, y así es como influyes en tu cliente.”
Alejandro Hernández

“A tu cliente le convencen más las razones que él ha descubierto que las que le indican los demás.”
Alejandro Hernández

“Prepara lo que tienes que conocer de él, no lo que tienes que decirle a él”
Alejandro Hernández

“Tenemos que prosperar: si un cliente pide un huevo a los tres minutos, se lo daremos en dos; si lo pide en dos, se lo daremos en uno; y si lo pide en uno, le daremos una gallina y que se arregle como pueda.”
Groucho Marx - Ronald Kornblow

“¡Es el cliente el que necesita un poco de sentido del humor!”

“Ya sé que es una pregunta boba pero… no ocurre todos los días que mis clientes entren aquí en pijama.”

“Peca más, quien paga por pecar, que quien peca por la paga.”

“No se regatea para sacar provecho del cliente, sino para estirar el placer de la conversación.”
Isabel Allende